2003 /9--2006 /6:肯德基 某店 [ 2 年9个月]
所属行业: 餐饮业
管理 店长/卖场经理/楼面管理
工作内容围绕三个核心部分
整个店的日常运营管理,包括硬件设备的检查,供应商管理,根据当日即时的销售情况,调整及制定销售产品的内容及数量,做到灵活安排,降低运营成本。制定员工工作计划,协调各个工种之间的配合,积极进行与客户的沟通,解决投诉问题,反馈客户意见,制定定期销售报表,对比销售额度,向总部进行反馈。
员工的管理与培训,培养团队精神,注重与员工的沟通,负责新员工培训,员工的理论以及实践加操作的培训,员工的工作绩效考核,加深员工对于“Champions”企业文化理念的理解,创造一个轻松舒适的工作环境,提高工作积极兴,进而提升了效率。
销售及市场,配合总公司每季的销售宣传,制定多样性的促销活动,提高营业额。
在肯德基工作的三年里,销售业绩一直在全德国的销售排名处于前列
2001 /6--2003 /7:某进出口公司;德国法兰克福市 [ 2 年1个月]
所属行业: 贸易/进出口
销售 销售经理
主管法兰克福地区的大客户群资源,负责销售网点的管理, 根据客户反馈及市场信息合理安排物流,调整采购及经营计划,制定未来销售计划;管理售后服务,以及新市场的开拓。
当时欧亚的销售网点仅局限在法兰克福地区,而且销售渠道单一,在加入欧亚后,经过对公司业务模式的认真细致思考,我提出了一个“网络销售“的阶梯模式的销售拓展计划,目的是建立一种新的销售拓展模式,通过实施此计划,欧亚得以建立新的销售渠道,
在全德境内开辟多个销售网点,业务量迅速扩张,使公司知名度提升,同时总销售额当年增长了10%以上。
教育经历
2002 /4--2007 /4 德国乌帕塔尔(Wuppertal)大学 德语 硕士
主修专业: 语言学: 语言学理论及应用 心理语言学 社会
语言学 语言的历史及发展等
辅修专业: 心理学: 发展心理学 社会心理学 管理心理学
经济学: 国际贸易,人力资源管理,国际经济形
势分析等
语言能力
德语(精通)
英语(熟练)
西班牙语(一般)