阿联酋南设贸易有限公司广州代表处
公司行业： 贸易/进出口 交通/运输/物流
公司性质： 外企代表处
公司规模： 少于50人
工作地点： 广州-越秀区 招聘人数： 1
工作年限： 二年以上 语言要求： 英语 熟练
法语 学 历： 本科
职位职能: 英语翻译 船务/空运陆运操作
岗位职责
1、负责与国外客人及其它分公司同事通过电话或邮件沟通交流，了解其需求并跟进货运部海外客户的后期事项及服务；
2、负责海外客户相关信息的录入管理，建立客户档案，维护客户关系；
3、负责设计并优化客户服务各种流程；适当处理客户的投诉，控制满意度的的跟踪及分析；
4、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
5、完成上级交给的其它事务性工作，全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、商务英语或国际贸易专业毕业，听说读写熟练，专业八级或熟悉非洲市场、有货运或财务经验者优先考虑；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
阿联酋南设贸易有限公司隶属于阿里莱姆集团(创立于1983年)，自1998年在阿联酋迪拜创立以来，借助其遍布非洲各个国家区域的服务运输网络，针对非常熟悉的非洲市场，始终努力为当地重要客户提供他们所需的满意产品和优质服务。
公司一贯注重服务质量，多年的工作实践造就了一支知识全面、经验丰富、业务过硬、责任心强的专业人才队伍，形成了一套较为严密的工作制度，并力求达到国际标准。在工作人员训练有素地完成询价、报价、定单等一系列程序后，可从制造商直接取得货物，在我们的专用货柜场点由我方监督下完成装载，并由货物分部直接交付目的地，完全保障货物交付的品质和安全，以确保客户百分之百地满意。
由于与各厂商拥有良好的关系以及对非洲当地市场的深入了解，使我们能够帮助客户很快获得他们所需的质优价廉的产品信息，同时我们的服务网络几乎遍及非洲的各个国家，全面、方便、快捷，可以满足客户各方面的需要。对制造商来说，我们服务到位、付款及时，因此在各地制造商以及非洲客户中都拥有极好的声誉。
2005年9月为拓展公司业务，我们在中国广州设立了第一家办事机构，主要配合总公司及各分公司完成在中国的采购任务，以及建立和维持与中国各厂商之间的良好合作关系。
目前，本代表处致力于与未来共同合作的你们共同建立和拓展与中国各生产厂商的长期稳定的合作关系，希望成为中国各厂商进军非洲市场的左右手，为中国产品一起打造未来的海外市场。
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