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运营状况文件资料翻译 |
运营状况标准审查系统（OPS）为评估食品和饮料及零售租赁运行状况的系统性客观方法。在航站楼开放后应立即引进该系统并每六个月监控一次。
运营状况标准审查系统的核心是对每个租用单元进行定期运营状况审查。为进行有效及可执行的审查，该系统必须尽可能地客观。运营状况标准审查系统旨在提供任何租赁运营商希望获得的有意义及可测量的标准。因此，运营状况标准审查系统将推动销售状况增长，客户满意度和增强机场和特许权所有人之间的协作关系。审查流程将达到以下目标：
增进沟通--运营状况标准审查系统促进双向沟通以理解机场和运营商的需求，优先重要性和所关注的事项；
确定期望值—期望值往往比合理值要高。运营状况标准审查系统可促进期望值识别和讨论；
建立标准---运营状况标准审查系统对小型商业业主提供其自身的运营准则；
实施绩效流程---运营状况标准审查系统确定如何测量及评估运行标准，并提供连续进行双方约定的效率评估的基础；
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