当18年前，一起在进修纽约大学Stern商学院的Elting 与Phil Shawe一起开创事业时， 他们肯定没有意识到她们需要提供多少种服务。“我们曾经翻译过飞机失事后的黑匣子数据”，Elting说."我们已经完成了兼并重组，把"用声音来吸引人"一书翻译成8种语言是项特别具有挑战性的任务，因为我们是处理声音而不是单词!"
Elting 曾经为一家翻译公司工作过，她明白这项工作基本是靠许多微小的部分来构成品质的。 她同样了解将事情做对是多么重要-----比如医疗设备的说明书。同样， 广告公司也需要能将不同文化的差异纳入考量的精确翻译。她与Shawe很确定如果可以提供快速，可靠的服务, 那她们一定可以在全世界做到令人瞩目。
他们的公司在Shawe的寝室里面开张了。(两个人直到1997年才订婚，尽管结婚没成功，但是公司却继续向前发展 ) 。 Elting招募了自由翻译者并且拨打了上百通的电话来寻找客户，此时Shawe也完成了MBA的学业。他们首批的工作之一是在30天内将一个800页的俄罗斯金矿可行性研究报告翻译出来。
当这对伙伴的事业开始成长起来时，他们请人加盟，共谋公司发展。同时他们也要求员工像经营自己生意一样来工作。“如果他们做的好，他们会获得成功与回报”Elting补充道。Elting 与 Shawe 付给每位员工的年薪为9K美金 ，他们扫除了事业前进路上的一切障碍。他们朴实而又有雄心， 但是， 时不时公司的发展也会受到威胁。一家大传播商在2000年开出了比他们两倍收入还多的支票--1500万美金，于是他们在迈阿密设立了办公室。但是当互联网泡沫梦碎以后， “客人撤资了”Shawe说，“很正常的事情，我们先拿到钱，我们就先承担到风险”。
TransPerfect公司的4000名翻译师涵盖了超过100种语言，去年，这家公司收益为2亿2千5百万美金，年增长率达到了30％。 Elting与Shawe仍然一同作为CEO而工作。
'Shawe在研发系统与销售创意上很在行，我主要关注执行与客户关系这方面"Elting说。Shawe的观点略有不同,“Liz比较倾向于规避风险，而我对于风险较能承受'。尽管公司已经在4大洲的18个国家中的57座城市拥有了超过1100名员工，这对伙伴现在依然很关注一些细节。他们对于客户的分类有一个细致的清单：从苏打水到软饮料，从沙发到睡椅。
即使在现在，做为世界上顶尖的私人翻译公司，Elting也并不骄傲自大 而更希望低调一些，“我们要成为全球最大的语言公司”Elting说。
与 Liz Elting的对话
问：你为何想要开TransPerfect这家公司?
答：当我8岁时，我父亲在葡萄牙获得了KFC的经营权，但不幸的是，在共产革命以后葡萄牙人不想要任何美国的东西。他们认为我父亲是CIA的间谍。我从中深刻体会到了世事变化之快。我在西班牙上学，工作在委内瑞拉。这个工作完美的融合了我对于语言，文化，商业的热情。
问： 你的员工是多语言使用者吗?
答：许多都是。 我本人说法语与西班牙语。我的伙伴Phil Shawe是美国人，他喜欢在顺利的时候讲英文。
问：最频繁需要的语言有哪些?
答：西班牙语与日语。 中文， 中东语，南亚地区的印度语系与东欧地区的语言呈现上升趋势。
问：管理者一个如此多元化的团队有多困难?
答：我们的挑战是在每个国家都要很好的适应当地的文化。比如说，在美国当我们在年终发放奖金的时候，我们必须要记住---在印度，奖金是在秋天发放的。
问：你早期接受的金融方面的教育有多重要?
答：公司倒闭的第一个原因就是没钱了，所以你必须对于金钱非常在意。
我学到了许多关于做一项伟大工作的软技巧---跟随你的直觉走，真诚的来行动。
感谢你的客人与员工，积极的与他们相处。 只要把这些做好了， 其他的自然没问题。
问：对于想要开始自己事业的人有什么建议吗?
答：在你有孩子前就开始创业吧! 一开始， 我不知道怎么去做这项工作。我未婚，没孩子，不在意如何平衡工作与个人生活。现在，能力很强的经理都已经各就各位。 我可以多花一点时间与我的家人在一起了旅行，玩棒球。(丈夫Michael Burlant，两个儿子，9岁的Zachary，7岁的Jason).
|
